单项选择题 上述的案例中，在绩效面谈的内容中缺少的是（）

单项选择题 案例忽视了绩效反馈的（）功能

单项选择题 某位员工上班时，对顾客态度粗暴，主管人员在批评他说：“我想你有你的理由，可是在商场内与顾客争吵，在顾客眼中，你代表的就是整个商场…”上述的例子体现了（）批评技巧。