单项选择题 城市轨道交通服务在本质上是无形的，它不能被触摸，不能被品尝，不能被嗅到，也不能被看见，这是城市轨道交通服务的（）。

单项选择题 城市轨道交通（）体现在安全、快速、可靠、经济四个方面。

单项选择题 上海市轨道交通运营服务规范，即面向社会的外向型服务标准规定处理投诉回复期限为（）。