单项选择题
云经理在对各运营部进行任务分解时可使用()。
A.WBS法 B.SWOT分析法 C.PEST法 D.5W1H法
单项选择题 女售票员在与女旅客进行沟通时,采用()的沟通技巧是不合理的。
单项选择题 女售票员为了让女旅客接受自己的观点,可采用的方法不包括()。
单项选择题 女售票员轻松地化解了旅客的不满,从这可以看出她()。