多项选择题
以下哪些属于客服中心运营管理岗的岗位职责（）
A.人员排班 B.资源调度 C.优化服务策略 D.工单审核
多项选择题 互联网技术的创新发展，促使银行简化服务流程，金融业务更多走向（）
多项选择题 客服中心通过计价管理，可（）
多项选择题 各行客服中心采用了哪些方式管控人员流失（）
