单项选择题
房务部应为客人提供()的日常服务。
A.8h B.12h C.24h D.16h
单项选择题 话务员要求熟记饭店内部()的电话号码。
单项选择题 在饭店服务中,()服务是电话总机工作的内容之一。
单项选择题 前厅部员工首先必须()、诚实且具有较高的修养水平。