单项选择题 “最有效、最能满足客户需求的企业，才是最后的生存者。”这句话说明（）

单项选择题 在于客户的接触中，客户中心的坐席代表是最直接的一线人员，这些坐席代表的基本素质、积极性的高低对客户的（）产生最直接的影响

单项选择题 据2019年5月国家统计局数据公布，2018年就业人员平均工资数据显示，2018年全国规模以上企业就业人员年平均工资为68380元，比上年增长（）