问答题
一客人中午11：00来登记入住，但房间尚未搞好卫生，你应如何处理？
1、向客人道歉，说明退房时间是12：00，所以许多房间还未来得及整理。2、建议客人先办登记手续，然后请他们先......
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问答题 客人到了退房日期但仍未离去，作为接待你应如何处理？
问答题 请说出四种识别人民币真伪的方法？
问答题 客人对账单有异议时怎么办？
