单项选择题 CIS系统客户编号10位，编号第三位数字（）代表用户类型是居民，（）代表用户类型是非居民？（）

单项选择题 柜台收费界面，用户手册发放按钮为灰色代表什么含义？（）

单项选择题 假设该户当前气费余额（燃气费余额）为58元，用户因结算，申请退费52元，系统在发起退费申请后，没有审批前，在柜台收费界面查询燃气费余额为多少元？（）