单项选择题
在工作场所中，以下哪个因素最容易导致不良沟通？（）
A.缺乏信息或知识B.情绪化或过度紧张C.忽视对方的观点或感受D.以上都是
单项选择题 如何在工作场所中防止信息传递失真？（）
单项选择题 在面试候选人时，以下哪个问题可以帮助评估其沟通能力？（）
单项选择题 在处理员工投诉时，以下哪个方法最容易导致失败？（）
