单项选择题
在面试候选人时，以下哪个问题可以帮助评估其沟通能力？（）
A."您如何处理与同事的冲突？"B."您过去曾经陈述过一个不受欢迎的想法吗？"C."都有哪些方法可以提高沟通效果？"D.以上都是
单项选择题 在处理员工投诉时，以下哪个方法最容易导致失败？（）
单项选择题 如何在面对紧急情况时保持积极的沟通？（）
单项选择题 在处理客户投诉时，以下哪个方法最容易被忽略？（）
