单项选择题
如何在面对紧急情况时保持积极的沟通？（）
A.采用明确、简洁的语言B.提供准确、即时的信息C.确保信息来源可靠和透明D.以上都是
单项选择题 在处理客户投诉时，以下哪个方法最容易被忽略？（）
单项选择题 在进行项目管理时，以下哪个因素最容易导致进度延误？（）
单项选择题 在处理紧急情况时，以下哪个方法最好？（）
