单项选择题
下列哪项指导原则强调需要了解进行中的工作流、识别瓶颈和发现浪费？（）
A.专注于价值B.协作并促进可见性C.整体思考和工作D.保持简单实用
单项选择题 下列哪项实践涉及发起灾难恢复？（）
单项选择题 服务提供方与服务消费者之间的哪项联合活动可确保持续共创价值？（）
单项选择题 下列哪项实践可为管理用户反馈、称赞和投诉提供支持？（）
