单项选择题
开展6S是否需要特殊知识?()
A.需要 B.不需要
问答题 简述顾客满意度测评的五个级度是什么?
问答题 简述6σ管理的三大目标是什么?
填空题 普查为抽样框提供资料,()调查作为普查的补充。