单项选择题 按照《柜面暗访检查标准》规定：地面等有污渍应在（）分钟内清理干净，雨雪天气允许延迟到（）分钟内清理干净。

单项选择题 《客户服务中心现场客户管理规定》客户服务中心应当结合实际情况，针对各类特殊客户实施以下哪些服务举措（）

单项选择题 《客户服务中心现场环境管理规定》经充分征集总公司办公室、财务部、不动产项目投资部、客户服务部、法律与合规部、内控与风险管理部等部门，以及分公司意见后，经（）审核同意后下发。