单项选择题
对影响员工稳定和服务力的主要原因，描述不正确的是（）
A.基层团队人际关系层级分明、不越级反映问题 B.员工能够得到关注和尊重，进步提升公平、公道 C.工作条件、环境得到改善 D.思想问题、工作压力及时得到疏导和舒解
单项选择题 下列关于员工的描述不正确的是（）
单项选择题 物业服务是人对人服务，与人机操作相比具有更大的可变性和不确定性。作为服务提供者一线员工的态度、情绪、心理感受，并受其控制的一言一行对服务产品质量起（）作用。
单项选择题 （）是满意度、收费率攀升的前提，是物业服务品牌成长的根基。
