判断题
遇到有组织的开户开卡和转账汇款等异常情况,发现的客户服务经理应立即告知厅堂全体客户服务经理,同时第一时间上报营运主管或副主管,必要时拖延时间报警处理。
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判断题 分行应合理做好手持终端的配置,确保设备最大利用率,严禁出现八小时工作期间使用率未饱和的状态下按人、按条线单独配置。
判断题 风险测评关乎客户账户安全,客户服务经理应保证到店客户百分百完成风测。
判断题 客户服务经理应提示客户按照本人实际情况开展风险测评,不得诱导客户做出与本人实际情况不符的风测结果。