多项选择题
在我们进行营销活动中，挖掘客户需求是营销的第一步。客户需求又分为：（）
A.自身需求 B.明确需求 C.潜在要求 D.潜在需求 E.明确要求
多项选择题 拜访开场白主要包括哪几部分内容？（）
问答题 拜访前准备包括哪些内容？
多项选择题 拜访过程包括哪几个主要步骤？（）
