单项选择题
当你正在接听电话时，有客户来访，你应当按照（）种方式来处理。
A.立即摞下电话，接受客户咨询 B.继续接听电话，长话短说，同时用微笑及手势示意客户稍等 C.继续接听电话，对客户来访视而不见 D.不予理会，自己做自己的事情
单项选择题 业主电话报修墙壁漏水时，以下属于客服人员标准回应是（）。
单项选择题 按照公司关于网络业主论坛的相关规定，服务处应在社区业主论坛发布正面宣传信息，不包括（）。
单项选择题 目前物业公司提供的有偿服务，未包括（）。
