多项选择题 根据银行业从业人员职业操守规定，作为一名银行业从业人员，不可或缺的知识有（）。

单项选择题 下列选项中，不属于处理银行业从业人员与客户关系原则的是（）。

多项选择题 中国银行业协会出台的行业自律的文件有（）。