单项选择题 以下关于正式沟通的说法中错误的是（）

单项选择题 （）是指将某一信息传递给客体或对象，以期取得客体作出相应反映效果的过程。

单项选择题 控制工作的原理中，（）是指管理者越是把注意力集中在例外的情况，控制工作就越有效。