单项选择题
电信网规划中，电信业务量的预测包服务态度()两方面。
A、用户总数预测与用户分类预测 B、宏观预测与微观预测 B、业务总量预测与业务种类预测 D、业务总量预测与流量流向预测
单项选择题 一般而言，服务蓝图主要是由四个过程构成，下列不属于服务蓝图的四大过程的是()
单项选择题 服务的分销方式有很多种，下列不属于服务分销方式的是()
单项选择题 某通信公司为保证服务质量，建立品牌形象，通过自办营业厅来发展用户，这种分销渠道属于()
