问答题
简述散客入住登记的程序。
散客入住登记程序要点： 识别客人有无预订——形成入住登记记录——排房定价——确定付款方式——完成入住登记手续......
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问答题 什么是超额预订，及产生的主要原因？
问答题 金钥匙的标志是什么？代表了什么含义？
单项选择题 标准房价又称为（）
