问答题
什么是超额预订，及产生的主要原因？
指饭店在宾客入住旺季或某些入住高峰期阶段，考虑到预定取消、预定后未到，住店客人提前离店等因素，在接受客房预定时超过了饭店......
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问答题 金钥匙的标志是什么？代表了什么含义？
单项选择题 标准房价又称为（）
单项选择题 根据国际惯例，一般情况下，饭店的退房时间为（）
