单项选择题
根据国际惯例，一般情况下，饭店的退房时间为（）
A.中午11点 B.中午12点 C.下午1点 D.下午2点
单项选择题 “Cut-off date”意思是（）
单项选择题 一般饭店在编制住客名单主要采用两种方法，分别是按照入住时间排列和（）
单项选择题 饭店处理客人投诉一般由（）负责.
