单项选择题 企业文化传播沟通的基本要素包括传者、受者、信息、信道、反馈，还包括（）。

单项选择题 正确理解企业文化是加强企业文化建设的（）。

单项选择题 影响人际关系的因素包括：管理者素养、管理艺术、员工素质以及（）。