判断题
票款员在TVM钱款清点时，可一人操作完成。（考点范围：票务处理）
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 车站要按规定执行票款的封包交接制度。（考点范围：票务处理）
单项选择题 投诉分为（）两类。（考点范围：客运服务质量控制）
单项选择题 （）不是轨道交通的服务要素。（考点范围：客运服务质量控制）
