问答题
简要说明楼层服务台模式和客房服务中心模式的优缺点。
客房服务中心模式是欧美国家的饭店通常采用的模式，可以节省人力，减少人员编制，可以保持楼层安静，少干扰客人，加强了对客的管......
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问答题 简述客房清洁集体作业制的优势。
问答题 客房部的工作范围有哪些？
问答题 简述前厅部的基本职能。
