单项选择题 部门之间对事先未能预料的突发事件进行协调时，常采用（）。

单项选择题 实施客房清洁的逐级检查制度，是确保客房清洁质量的有效方法，客房服务员自查制度的内容包括（），检查的方式和自查的意义。

单项选择题 贵宾抵达饭店前一级保卫方案对专梯使用的措施是（）。