多项选择题
朱兰所提出的质量管理的三部曲包括（）
A.计划B.实施C.控制D.改进
多项选择题 产品设计的一般过程包括了下列哪几项（）
多项选择题 随机变异的主要特点包括（）
单项选择题 提出PDCA循环的学者是（）
