问答题
服务员进房清扫有什么规定？
客人一旦进入房间，该客房就应看成是客人的私人空间。因此，任何客房服务员都不得擅自进入客人房间，都必须遵守相应的规定：......
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问答题 客人为什么要投诉？
判断题 服务员在工作期间若发现住客钥匙留在房门，可以敲门提醒客人。（）
判断题 按国际惯例，客人遗留物品保存期为一年。（）
