多项选择题
客户关怀应遵循以下工作标准是（）.
A.客户关怀要有针对性 B.客户关怀的频率要适当 C.客户关怀选择的时间要适当 D.客户关怀可以随意进行
多项选择题 正对客户抱怨处理应遵循的工作标准是（）.
单项选择题 以下几项在索赔单中不属于车辆维修的是（）.
单项选择题 根据2018年飞碟汽车服务政策，18年销售的车辆几次定保（）.
