单项选择题
()不属于客房部建立组织机构要达到的目标。
A.结构精简 B.行动高效 C.沟通良好 D.垂直指挥
单项选择题 ()礼仪的总体要求是热情、友好、轻松、自然。
单项选择题 客房服务员应掌握客房商品的知识中不包括()。
单项选择题 宾客遗留物品单由专人负责妥善记录,内容应()。