问答题
中餐客人还在娱乐,但晚餐客人已到,晚餐客人对您发脾气时,该怎么办?
礼貌致歉,请客人在相邻的包房先休息,倒上茶水,通知总台。
问答题 酒店服务产品有什么特点?
问答题 开餐时,饭供应不上时怎么办?
问答题 发现客人喝洗手盅里的水时怎么办?