多项选择题
试乘驾前应该准备的文件有（）。
A、试乘试驾路线图 B、试乘试驾安全说明及须知 C、安全承诺书 D、试乘试驾意见调查表
多项选择题 在电话中，给顾客指路，我们要注意以下几点（）。
多项选择题 接听电话是，我们应该注意（）。
多项选择题 礼仪的主要功能，从个人的角度来看有（）。
