判断题 为儿童旅客提供热饮热食时，应主动送至同行成年人手中，避免小旅客自行拿取造成意外事件。

判断题 乘务员应落实服务操作规范，按照客舱服务流程及标准为旅客提供各项服务。

判断题 餐饮服务中，优先发放特殊餐食，了解特殊餐食注意事项