判断题 服务态度是指服务人员对服务环境中的顾客和其所从事的服务工作的看法、情感与行为倾向，它是服务质量的一个重要内容。

判断题 服务态度是指服务人员对服务环境中的顾客和其所从事的服务工作的看法、情感与行为倾向。

判断题 餐厅的各种公关策略的执行，本身就是一种促销手段。