单项选择题
许多企业提出7*24小时的服务理念，对应了服务质量评价标准中的（）
A.可靠性 B.保证性 C.反应性 D.移情性
单项选择题 “企业站在客户立场给予客户关心和个人化服务”，体现了服务质量评价标准中的（）
单项选择题 “企业独立准确地完成所承诺服务的能力”体现的是服务评价标准中的（）
单项选择题 以下哪个不属于客户评价服务质量的标准？（）
