单项选择题
非业主的物业使用人提出二次装修申请，必须同时提交（），客服部前台方可受理。
A.无需提交 B.业主亲笔签署的有效全权委托书（原件） C.电话通知 D.业主身份证
单项选择题 《业户投诉、建议、问询、质疑和求助处理工作单》必须填写完整，处理完毕，涉及建议和质疑二类内容，依照《业主档案管理工作规程》由（）归入业主档案。
单项选择题 出现群体性投诉，或在公共场合出现业户强烈投诉，造成局面混乱，影响正常办公或引起旁人围观等现象时，现场工作人员应立即通知物业服务中心（）到场处理，当值主管应立即向物业服务中心负责人报告。
单项选择题 书面投诉、政府管理部门转来的业户投诉属于（）
