单项选择题
展会展览期间的现场的主要工作包括（）。①参展商租用展具的退还、参展商展品的处理和回运、展场的清洁②现场清洁、有关信息的收集整理、与场地部门结算工作③知识产权保护工作、与有关方面商谈下一届展会的合作与代理事宜、为下一届展会招展预订展位④参展商现场联络和服务、观众登记和服务、公关和重要接待活动、媒体接待与采访、展会相关活动的协调管理、现场安全保卫工作
A.①②④B.①③④C.②③④D.①②③④
单项选择题 参展商和观众对展会服务的实际需要与办展机构对他们这种需要的认识之间的差距，属于展会容易出现的“服务质量缺口”的（）。
单项选择题 展会开幕式新闻通稿，需要注意：（）。①新闻通稿的选题、定位要适当②要把本展会的特点和亮点以醒目和方便阅读的方式展现出来③在内容上要对展会各方面进行全面和系统的介绍④要为新闻通稿附上一些背景材料
单项选择题 客户关系生命周期五阶段的顺序是（）。
