问答题
简述客户投诉对于企业的意义。
客户投诉对于企业而言，其主要意义（价值）包括：（1）可以使企业及时发现产品和服务的失误。（2）开......
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问答题 恢复客户关系的管理过程具体分为哪几个步骤？
问答题 怎样进行服务补救策略实施？
问答题 客户投诉的障碍有哪些？
