单项选择题 人的大脑内部认识相关事物，产生主导意识的能力是（）

单项选择题 前厅服务员应学会控制自的（），尤其要理智对待个性强的客人。

单项选择题 一般来说，能够满足人们精神或物质需要的事物，都会使人产生肯定、积极（）的情感。