单项选择题
客户需要安装自备发电机，应由客户向供电企业提出，并应符合（）条件和技术条件，方可安装。
A.安全 B.安装 C.可靠 D.节能
单项选择题 勤奋学习、精通业务是对客户服务人员（）行为规范的要求。
单项选择题 下面哪个不是一般行为规范中接待的基本要求（）
单项选择题 了解员工的服务技巧不包括（）过程。
