单项选择题
乘客上车之前，驾驶员与乘客交流时眼睛应该（）。
A、盯着对方的下颚 B、盯着对方的鞋子 C、在乘客身上扫视 D、看着对方的眼睛
单项选择题 在与乘客交谈时，话题最好是（）。
单项选择题 面对在车上抽烟的乘客，最好的处理方法是（）。
单项选择题 当乘客对车费不满，情绪比较激动时，驾驶员应（）。
