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烟草专卖管理员基础知识(通用版

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多项选择题

礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及()等内容。

A.穿着
B.交往
C.沟通
D.情商

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单项选择题 ()是人们生活交往中的一种最基本的举止。

判断题 新闻媒体对创造良好的烟草专卖行政执法沟通的社会环境帮助不大。

判断题 烟草专卖执法人员在询问时应多使用启发性语言。

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