判断题 控制图是美国管理专家休哈特（W²A²Shewhart）发明的。用于工业统计，也称管理图。

判断题 因果分析图又叫特性要因图，因它形式上象鱼刺或树枝，所以也叫树枝图或鱼刺图。

判断题 在机械工业企业的质量管理工作中，经常会遇到对工序的质量控制问题。因为工序是组成生产过程的基本单位，制造质量是由各道工序的质量保证的，所以工序质量管理做好了，就抓住了产品制造质量的关键。