多项选择题
影响顾客认识过程的因素有很多，商场布局、珠宝首饰陈列、色彩照明、音响处理等都会对顾客心理产生影响。以下商家的行为中，哪些属于通过影响顾客的认识过程来促进消费的？（）
A.某品牌珠宝推出了小王子联名款项链B.某品牌珠宝推出了HelloKitty造型的珍珠耳饰C.珠宝首饰陈列时采用各类珠宝混搭随意摆放的方式D.商家在陈列珠宝时，采用中心陈列法，中间的首饰道具较大颜色为白色低衬，而周围的首饰道具较小颜色为黑色底衬
多项选择题 以下关于珠宝首饰店售前物质准备的说法中，正确的有哪些？（）
多项选择题 顾客的购买行为是购买动机的表现，以下关于不同购买动机的说法中，正确的有哪些？（）
多项选择题 珠宝企业在交易纠纷处理过程中有十种禁忌用语，以下哪些属于说话不负责任？（）
