问答题
简答对公共关系必须以满足公众需求为出发点的正确理解。
满足人们的知晓心理需求 满足人们的独立自主的人格需求 满足人们不断转移、升华的精神需求
问答题 简答消费者关系的正确处理。
问答题 简答公共关系的形态特征。
填空题 加强危机管理是高知名度、（）、高品牌排列、高管制组织的一门必修课。
