单项选择题 市场竞争指标可以细分为（）、相对的消费者满意度、相对的服务质量等细分指标。

单项选择题 消费者行为指标包括（）、顾客投诉、忠诚度等细分指标。

单项选择题 消费者认知度至少包含消费者（）和知名度两个细分指标。