问答题
详述当发生乘客物品掉落轨道时，值班站长的作业流程。
（1）接行车值班员报告后，立即到现场查看有关情况。（2）确认物品是否可以用夹物钳夹起，并预计所需时间。......
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名词解释 乘客满意度测评
填空题 揭示牌要做到美观大方、内容表示要（）、信息更新要（）、乘客阅读要方便。
填空题 车站可在站外设置迂回的限流（），延长（），人为地控制出入口的乘客进站速度。
