单项选择题 影响客房服务工作定额的因素有员工的素质水平，工作环境，（），器具的配备。

单项选择题 开办旅馆，必须有相应的（），并保持（）。

单项选择题 制定客房清洁整理标准应考虑的具体因素有（）、操作方法和标准、布置规格、整洁状况、速度和定额等。